Blog & Insights

GoBD 2025: Was sich ändert – und wie Unternehmen E-Mails jetzt richtig archivieren müssen

Automatisierung im Kundenservice: KI-Chatbot oder KI-Agent?

In Zeiten der Digitalisierung und steigenden Kundenerwartungen ist Automatisierung im Kundenservice längst kein Zukunftsthema mehr, sondern ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Unternehmen setzen zunehmend auf Künstliche Intelligenz (KI), um Serviceprozesse zu optimieren, Kosten zu reduzieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Doch was passt besser zu Ihrem Unternehmen: Ein KI-Chatbot oder ein KI-Agent? In diesem umfassenden Ratgeber klären wir die wichtigsten Unterschiede, Einsatzmöglichkeiten und Vorteile – damit Sie die richtige Entscheidung treffen.

5 Gründe: Ein Plan-Empfehlungsquiz in Ihre SaaS-Wachstumsstrategie aufzunehmen

Die Wachstumsphase eines SaaS-Unternehmens ist geprägt von einem zentralen Ziel: mehr Nutzer:innen gewinnen, binden und monetarisieren. Besonders bei skalierbaren Abomodellen stellt sich schnell eine essenzielle Frage: Welcher Tarif passt zu welchem Kunden?

Ab wann lohnt sich Digitalisierung in der Personalplanung?

In Zeiten von Fachkräftemangel, Homeoffice-Modellen, hybrider Arbeitsorganisation und gesetzlichen Anforderungen steigt der Druck auf Unternehmen, ihre Personalprozesse effizient und flexibel zu gestalten. Die klassische Personalplanung mit Excel-Tabellen oder manuell gepflegten Kalendern stößt dabei schnell an ihre Grenzen – sowohl in puncto Übersichtlichkeit als auch bei der Fehleranfälligkeit.

Bürokratieentlastungsgesetz IV: Weniger Kosten, mehr Effizienz

Das Bürokratieentlastungsgesetz IV (BEG IV) ist eines der bedeutendsten Reformvorhaben zur Verschlankung administrativer Prozesse in deutschen Unternehmen. Ziel ist es, bürokratische Hürden abzubauen, Unternehmen zu entlasten und die Digitalisierung im Geschäftsalltag zu fördern.

Autonome KI-Agenten: Die nächste Evolutionsstufe in der Versicherungsbranche

Die Versicherungswirtschaft befindet sich mitten in einer digitalen Transformation, die weit über klassische Automatisierung hinausgeht.

Cloud Cost Optimization: Wie Unternehmen ihre Cloud-Infrastruktur effizient nutzen

Cloud-Technologien bieten Unternehmen enorme Flexibilität, Skalierbarkeit und Innovationsgeschwindigkeit. Doch ohne eine klare Strategie können die Kosten schnell aus dem Ruder laufen. Cloud Cost Optimization hilft dabei, Ressourcen gezielt zu steuern, Ausgaben transparent zu machen und Einsparpotenziale systematisch zu nutzen. Durch intelligente Analyse, Automatisierung und kontinuierliches Monitoring lassen sich unnötige Kosten vermeiden, ohne Leistung oder Sicherheit zu beeinträchtigen. In diesem Artikel zeigen wir, wie Unternehmen ihre Cloud-Infrastruktur effizient einsetzen, welche typischen Kostenfallen es gibt und mit welchen Maßnahmen sich nachhaltige Optimierungserfolge erzielen lassen.

Fit für die KI-Zukunft: Warum Weiterbildung jetzt neu gedacht werden muss

ERP-Integration: Verbindung deines Onlineshops mit einem ERP-System

Compliance und Risikomanagement in Großunternehmen mit ERP-Systemen

Der Weg zur operativen KI: Wie Unternehmen KI-Agenten vom Pilotprojekt in den produktiven Betrieb führen

Der umfassende Leitfaden zu B2B-Lead-Typen

Die 7 besten ERP-Systeme im Vergleich: Welches passt zu Ihrem Unternehmen?

Die Vorteile einer eigenen Agentur-Software: Effizienzsteigerung für Webdesign-, Digital- und Marketingagenturen

Die euBP-Pflicht: Was Arbeitgeber ab 2025 beachten müssen

Die neue DXP-Plattform von Syvera.de: Digitale Erlebnisse neu gedacht

Digital Experience Platform (DXP): Was ist das und warum profitieren Unternehmen davon?

Digitale Barrierefreiheit im Unternehmen: Was das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ab 2025 verlangt

Digitale Event Ticketing Systeme: Mehr als nur Eintrittskarten

Digitaler Rechnungsworkflow: So optimieren Unternehmen ihren Rechnungseingang nachhaltig

Digitales Auftragsmanagement und Automatisierung: Schlummernde Potenziale zur Effizienzsteigerung

E-Rechnung 2025: Was Unternehmen jetzt dazu wissen müssen

ERP-Einführung ohne Chaos: So gelingt der Umstieg strukturiert und erfolgreich

Fuhrpark Software für Unternehmen: Digitale Lösung für effizientes Fuhrparkmanagement

HR-Lösungen für mehr Effizienz und Produktivität im Unternehmen

Helpdesk-Systeme im Wandel: Warum moderner Support weit mehr ist als Ticketbearbeitung

Instant Payment Verordnung: Was Unternehmen jetzt wissen müssen

How to Free IT Budget with Smarter Software Management

Ist Arbeitszeiterfassung Pflicht? Das müssen Sie wissen

IT-Sicherheitslücken: Moderne Wege für ein effektives Schwachstellenmanagement

Kundenportale für B2B-Kunden – Welche Vorteile sie Unternehmen wirklich bringen

Nachhaltigkeit und Transparenz im Einkauf: Die Rolle moderner Softwareverwaltung

Küchenmonitor: So optimieren Sie die Essenszubereitung

KI in der Produktfindung: Personalisierung im großen Maßstab ermöglichen

Lagerkosten berechnen – so geht’s!

Nachhaltigkeitsbericht erstellen – Leitfaden für Unternehmen

KI-Agenten im Unternehmen: Welche Lösungen Sie jetzt ersetzen können

EU-Verordnung zur Künstlichen Intelligenz: Worauf sich KMUs jetzt einstellen müssen

Fachkräftemangel: Eine zunehmende Herausforderung für Unternehmen

SAP-Konkurrenz: Diese ERP-Alternativen lohnen sich wirklich

Planungssoftware in der Cloud: Diese Vorteile bietet eine Lösung wie Syvera

Softwarebeschaffung neu gedacht: So optimierst du den gesamten Prozess von Anfang bis Ende

Was ist iPaaS? – Integration Platform as a Service einfach erklärt

Räume deinen Software-Stack auf: Warum Transparenz jede Optimierungsstrategie schlägt

Sales vs. Demand Forecasting: Was ist der Unterschied?

Retoure Software Lösungen für E-Commerce unverzichtbar

Produktsuchmaschinen: So verbessern Sie die Shopsuche und steigern Ihre Conversion

Welche Berufe werden durch KI ersetzt – und welche nicht?

Von Daten zu Entscheidungen: ERP und Business Intelligence im Zusammenspiel

Software für Agenturen: Die richtige Lösung für mehr Effizienz, Transparenz und Wachstum

Unternehmenswachstum durch Digitalisierung: Warum digitale Strategien den Unterschied machen

Syvera Craft: Die umfassende Cloud-Handwerkersoftware für moderne Betriebe

Versandlösungen für Onlineshops: Beseitigung von Logistikproblemen

Wie Künstliche Intelligenz helfen kann, das Vertrauen in Daten zurückzugewinnen

The Ultimate Guide to ERP Implementation – Der umfassende Leitfaden zur erfolgreichen ERP-Einführung mit Syvera

Ab wann lohnt sich Digitalisierung in der Personalplanung?

In Zeiten von Fachkräftemangel, Homeoffice-Modellen, hybrider Arbeitsorganisation und gesetzlichen Anforderungen steigt der Druck auf Unternehmen, ihre Personalprozesse effizient und flexibel zu gestalten. Die klassische Personalplanung mit Excel-Tabellen oder manuell gepflegten Kalendern stößt dabei schnell an ihre Grenzen – sowohl in puncto Übersichtlichkeit als auch bei der Fehleranfälligkeit.

CMS für den Mittelstand mit Syvera Headless: Warum ein modernes CMS jetzt entscheidend ist

Viele mittelständische Unternehmen stehen aktuell vor einer digitalen Zwickmühle: Einerseits verlangen Kund:innen, Partner und Mitarbeiter:innen nach digitalen Erlebnissen auf höchstem Niveau – personalisiert, schnell und auf allen Kanälen verfügbar. Andererseits sind viele Content-Management-Systeme (CMS), die im Mittelstand im Einsatz sind, historisch gewachsen, technisch veraltet oder schlicht nicht auf die heutigen Anforderungen ausgelegt. Oft fehlt es an Flexibilität, Skalierbarkeit und Schnittstellenfreundlichkeit – das macht jede Anpassung zeit- und kostenintensiv.

Agents at Work: Wie KI-Agenten die Arbeitswelt neu ordnen

KI-Agenten verändern die Art, wie Unternehmen arbeiten. Anders als klassische Programme führen sie Aufgaben nicht nur aus, sondern analysieren Daten, treffen Entscheidungen und steuern Prozesse weitgehend eigenständig. Dadurch entstehen effizientere Abläufe und neue Möglichkeiten der Automatisierung. In Bereichen wie Kundenservice, Marketing, IT oder Personalwesen übernehmen KI-Agenten repetitive Aufgaben, werten große Datenmengen aus und unterstützen bei strategischen Entscheidungen. Mitarbeitende gewinnen dadurch Zeit für kreative, kommunikative und komplexe Tätigkeiten, bei denen menschliche Fähigkeiten gefragt sind. Gleichzeitig erfordert der Einsatz dieser Systeme klare Regeln, Datenschutzkonzepte und gezielte Weiterbildung. Richtig eingesetzt, können KI-Agenten Produktivität steigern, Kosten senken und Unternehmen wettbewerbsfähiger machen – sie werden damit zu einem zentralen Baustein der modernen Arbeitswelt.

Barrierefreiheit im Web: Warum sie mehr als nur Pflicht ist

Das Internet ist für viele Menschen längst unverzichtbar – sei es für Information, Kommunikation, Einkäufe oder Behördengänge. Doch nicht alle Nutzerinnen und Nutzer können digitale Angebote gleichermaßen problemlos verwenden. Genau hier setzt die Barrierefreiheit im Web an. Sie sorgt dafür, dass Websites und Online-Services so gestaltet sind, dass Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Einschränkungen sie ohne Hürden nutzen können. Oft wird Barrierefreiheit lediglich als gesetzliche Vorgabe wahrgenommen. Tatsächlich ist sie jedoch weit mehr als eine Pflicht. Sie steht für digitale Teilhabe, Nutzerfreundlichkeit und Qualität. Eine barrierefreie Website verbessert die Usability für alle – nicht nur für Menschen mit Behinderungen, sondern auch für ältere Personen, mobile Nutzer oder Menschen mit langsamer Internetverbindung.

Das Magische Dreieck im Projektmanagement: Balance zwischen Zeit, Kosten und Qualität

asd

Berufsgenossenschaft für Selbstständige: Für wen Pflicht, für wen freiwillig?

Die Mitgliedschaft in einer Berufsgenossenschaft ist für Angestellte und Arbeitgeber selbstverständlich – aber wie sieht es bei Selbstständigen aus? Viele Unternehmerinnen und Unternehmer fragen sich, ob sie sich überhaupt bei einer Berufsgenossenschaft anmelden müssen, welche Vorteile eine freiwillige Versicherung bietet und welche Konsequenzen drohen, wenn man die Pflichtmitgliedschaft übersieht. In diesem Ratgeber klären wir die wichtigsten Fragen rund um das Thema Berufsgenossenschaft für Selbstständige, zeigen, wer zur Anmeldung verpflichtet ist, und geben praktische Tipps für die richtige Absicherung.

Digitale Akte – So geht moderne Verwaltung mit Syvera

Workforce Management und ERP: Warum beides zusammengehört

Transformation des Kundensupports durch künstliche Intelligenz (KI)

Wie die Künstliche Inteligenz den Kundensupport für E-Commerce und Industriefirmen neu Auflegt.

Bewerbermanagement Tools – Worauf Sie achten sollten

Ein strukturiertes Bewerbermanagement ist heute ein entscheidender Erfolgsfaktor im Recruiting. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, qualifizierte Talente schnell zu identifizieren, Bewerbungsprozesse effizient zu steuern und gleichzeitig eine positive Candidate Experience zu gewährleisten. Moderne Bewerbermanagement-Tools unterstützen dabei, Abläufe zu automatisieren, Kommunikation zu bündeln und alle relevanten Daten zentral zu verwalten. Doch nicht jede Lösung passt zu jedem Unternehmen. Funktionen, Benutzerfreundlichkeit, Datenschutz und Integrationsmöglichkeiten spielen eine zentrale Rolle bei der Auswahl. In diesem Beitrag erfahren Sie, worauf es bei Bewerbermanagement-Tools wirklich ankommt und wie Sie die passende Software für Ihre individuellen Anforderungen finden.

CRM-Integration leicht gemacht: So binden Sie ERP, E-Mail und Support an

Ein leistungsfähiges CRM-System entfaltet sein volles Potenzial erst dann, wenn es nahtlos mit anderen zentralen Unternehmenslösungen verbunden ist. Die Integration von ERP, E-Mail und Support-Tools sorgt für durchgängige Prozesse, vermeidet Datensilos und schafft eine einheitliche Sicht auf Kundeninformationen. So profitieren Vertrieb, Marketing und Kundenservice gleichermaßen von aktuellen und konsistenten Daten. Gleichzeitig werden manuelle Aufgaben reduziert und Abläufe effizienter gestaltet. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie eine CRM-Integration erfolgreich umgesetzt wird, welche Schnittstellen besonders wichtig sind und worauf Unternehmen bei Planung, Umsetzung und Datensicherheit achten sollten.

Cloud vs. On-Premises: Welche ERP-Variante passt zu Ihrem Unternehmen?

Die Wahl zwischen Cloud- und On-Premises-ERP ist eine strategische Entscheidung mit langfristigen Auswirkungen auf Kosten, Flexibilität und IT-Struktur. Während Cloud-Lösungen mit Skalierbarkeit und geringem Wartungsaufwand punkten, bieten On-Premises-Systeme maximale Kontrolle über Daten und Infrastruktur. Welche Variante besser geeignet ist, hängt von individuellen Anforderungen, Sicherheitsaspekten und internen Ressourcen ab. Auch Faktoren wie Integrationsfähigkeit, Investitionsbudget und zukünftiges Wachstum spielen eine wichtige Rolle. In diesem Artikel beleuchten wir die Unterschiede beider Modelle und zeigen, welche ERP-Option optimal zu den Zielen und Rahmenbedingungen Ihres Unternehmens passt.

Cloud-Sicherheit: Smarter Schutz für Unternehmen in der digitalen Welt

Die zunehmende Digitalisierung eröffnet Unternehmen enorme Chancen – bringt jedoch auch neue Sicherheitsrisiken mit sich. Sensible Daten, geschäftskritische Anwendungen und vernetzte Prozesse verlagern sich immer stärker in die Cloud. Umso wichtiger ist ein durchdachtes Sicherheitskonzept, das Bedrohungen frühzeitig erkennt und wirksam abwehrt. Cloud-Sicherheit umfasst dabei weit mehr als reine Zugriffskontrollen: Sie beinhaltet Verschlüsselung, Monitoring, Identitätsmanagement und klare Compliance-Richtlinien. Unternehmen, die auf smarte Schutzmechanismen setzen, profitieren nicht nur von höherer Datensicherheit, sondern stärken auch das Vertrauen von Kunden und Partnern. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie moderner Cloud-Schutz effektiv umgesetzt wird.

Cloud-Technologien im Unternehmensalltag – worauf es ankommt

Cloud-Technologien sind längst fester Bestandteil moderner Unternehmensstrukturen. Sie ermöglichen flexibles Arbeiten, schnelle Skalierung und den ortsunabhängigen Zugriff auf Daten und Anwendungen. Gleichzeitig stellen sie Unternehmen vor neue Anforderungen in Bezug auf Sicherheit, Kostenkontrolle und Integration bestehender Systeme. Entscheidend ist daher eine klare Strategie, die sowohl technische als auch organisatorische Aspekte berücksichtigt. Wer Cloud-Lösungen gezielt auswählt und effizient implementiert, schafft die Grundlage für mehr Produktivität, Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit. In diesem Beitrag erfahren Sie, worauf es im Unternehmensalltag wirklich ankommt und wie sich Cloud-Technologien nachhaltig und erfolgreich einsetzen lassen.

Die SSO-Preisfalle: Strategien zum Umgang mit teuren Single Sign-On-Lizenzen

Die Zukunft des Kundensupports im Mittelstand: Trends und Chancen

Die häufigsten Cyberangriffe 2025 – und wie Unternehmen sich schützen können

Digitale Dokumentenverwaltung im Verein: So meistern Non-Profits den Büroalltag mit System

Digitale Zeiterfassung statt Excel: Warum moderne Unternehmen auf professionelle Lösungen setzen sollten

E-Learning-Plattformen für Unternehmen: Moderne Weiterbildung neu gedacht

ERP für den Mittelstand: Effiziente Prozesse. Klare Daten. Mehr Wettbewerbsfähigkeit.

ERP-System mieten, kaufen oder leasen? – Der große Vergleich für Unternehmen

ZUGFeRD und XRechnung: Zwei Formate für die E-Rechnung im Vergleich

Zeiterfassung für Projekt und Mitarbeiter – Pflicht oder Kür?

Was ist CRM? – Die Grundlagen und warum es für Unternehmen so wichtig ist

Software für Artikelverwaltung – So behalten Unternehmen den Überblick

Software für Digitalagenturen: Effizient arbeiten mit der richtigen Lösung

Shadow IT im Griff: Unsichtbare Risiken erkennen und beseitigen

Syvera Compliance: Impressum, Datenschutz & Co.: Die perfekte Lösung für Ihre Website mit Syvera

Wie du mit Syvera ideal deine E-Rechnungen managen kannst

Human Resources: Lösungen für Ihre HR-Abteilung – was ist wichtig?

ERP-Systeme im Vergleich: Syvera.de vs. SAP, Odoo und Co. – Wo liegen die Unterschiede?

Maßgeschneiderte ERP-Lösungen im Mittelstand: Warum Modularität der Schlüssel ist

Wie KI Office-Routinearbeit revolutioniert – und was das für Teams bedeutet

ERP-Strategie 2025: Trends, Technologien und was Entscheider wissen müssen

Nachhaltigkeit durch Digitalisierung: Kann das funktionieren?

Nachhaltigkeitsbericht erstellen – Leitfaden für Unternehmen

Meldepflicht für elektronische Kassen ab 2025 – das müssen Unternehmen jetzt wissen

Interaktive Kaufberatung: Warum Quizze im E-Commerce unverzichtbar sind

Effiziente Aufgabenverwaltung für Unternehmen – so geht’s

Kundendaten pflegen: 5 gute Gründe für nachhaltigen Unternehmenserfolg

Wie generative KI die Szenarioplanung neu definiert

Vertragsverhandlung leicht gemacht: Die wichtigsten Punkte bei Software Agreements

Von Tabellenkalkulationen zu intelligenten Systemen

Projektmanagement & Projektcontrolling digitalisieren – Effizienz, Transparenz und Kontrolle in Echtzeit

Rechnungssystem vs. ERP: Welches System lohnt sich wirklich?

Neuerungen im GoBD und der richtige Umgang mit E-Mails in Unternehmen

Konversationssuche für E-Commerce: Die Zukunft natürlicher, reibungsloser Einkaufserlebnisse

ERP-Investition richtig kalkuliert: TCO im Blick behalten

B2B-Einkauf digitalisieren: Wie moderne ERP-Plattformen Kosten senken

Der Einkauf gehört zu den Unternehmensbereichen, in denen Digitalisierung besonders schnell messbare Ergebnisse bringt. Viele Betriebe stehen heute vor typischen Herausforderungen: manuelle Bestellabläufe, fehlende Transparenz über Ausgaben, lange Durchlaufzeiten oder unterschiedliche Datenstände zwischen Einkauf, Lager und Buchhaltung. Diese Faktoren treiben Kosten nach oben und erschweren strategische Entscheidungen.

Zeittracking für Projekte: Warum präzise Zeiterfassung heute ein entscheidender Wettbewerbsvorteil ist

Zeit ist einer der wertvollsten Rohstoffe im Unternehmen – besonders in projektorientierten Branchen. Ob Agentur, IT-Dienstleister, Beratungsunternehmen, Handwerkerbetrieb oder Industrieunternehmen: überall spielt die genaue Erfassung von Arbeitsstunden eine zentrale Rolle.

Definition: Was bedeutet digitales Besuchermanagement?

Digitales Besuchermanagement beschreibt die systematische, softwaregestützte Verwaltung aller Besucherprozesse innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation. Dabei wird der gesamte Lebenszyklus eines Besuchs digital abgebildet – von der Einladung über die Anmeldung und den Check-in bis hin zum Check-out und der datenschutzkonformen Archivierung oder Löschung der Besucherdaten. Z

Bezahlen per QR-Code: So einfach beschleunigen Sie den Zahlungseingang

API-Vernetzung in der Business-Welt – Warum sie der Schlüssel zur Effizienz ist

ERP-Trends 2025: Die wichtigsten Entwicklungen im Überblick