Syvera DXP
Digitale Formulare, Prozesse und Workflows zentral orchestrieren.
Zum Produkt →Syvera Helpdesk strukturiert alle Supportanfragen in einem zentralen Ticketsystem – priorisiert, zugewiesen und nachverfolgbar. Verkürzen Sie Reaktionszeiten, steigern Sie die Erstlösungsquote und begeistern Sie Kunden mit schnellem, professionellem Support.
Integrierte Module, die Ihre Prozesse digitalisieren und optimieren. Alle Bereiche greifen ineinander – für maximale Effizienz und volle Transparenz.
Zentrale Ticketverwaltung
Alle Anfragen laufen an einem Ort zusammen und können strukturiert bearbeitet werden.
Schnellere Reaktionszeiten
Automatische Priorisierung und Zuweisung sorgen für effiziente Abläufe.
Bessere Teamübersicht
Jeder Mitarbeiter sieht den aktuellen Bearbeitungsstand und offene Aufgaben.
Höhere Kundenzufriedenheit
Klare Kommunikation und kurze Bearbeitungszeiten stärken die Kundenbindung.
Vollständige DSGVO-Konformität, Datenhaltung in deutschen Rechenzentren, ISO 27001-Zertifizierung und rollenbasierte Zugriffskontrolle.
Nahtlose Anbindung an bestehende Systeme über REST-API, Webhooks und vorgefertigte Konnektoren zu gängigen ERP-, CRM- und HR-Systemen.
Syvera Helpdesk strukturiert alle Supportanfragen in einem zentralen Ticketsystem – priorisiert, zugewiesen und nachverfolgbar. Verkürzen Sie Reaktionszeiten, steigern Sie die Erstlösungsquote und begeistern Sie Kunden mit schnellem, professionellem Support.
Automatisierte Workflows reduzieren manuelle Aufgaben und steigern die Produktivität Ihres Teams messbar und dauerhaft.
Echtzeit-Einblicke in alle Prozesse und Daten – für fundierte Entscheidungen und schnellere Reaktionszeiten.
Problemlose Anbindung an Ihre bestehende IT-Infrastruktur ohne Systembrüche, Datenverluste oder Betriebsunterbrechungen.
Die Plattform wächst mit Ihrem Unternehmen mit – von der ersten Abteilung bis zum konzernweiten Rollout.
DSGVO-konform, ISO 27001-zertifiziert, Rechenzentren in Deutschland – maximale Datensicherheit ohne Kompromisse.
Mit unserer Software lassen sich Support-Anfragen zentral erfassen, priorisieren und effizient bearbeiten. Automatisierte Workflows sorgen dafür, dass kein Anliegen verloren geht und Ihre Mitarbeiter jederzeit den Überblick behalten.
Kunden profitieren von schnellen Reaktionszeiten und klaren Rückmeldungen, während Ihr Team durch strukturierte Prozesse entlastet wird. Das Ergebnis: eine gesteigerte Kundenzufriedenheit und ein professioneller Serviceauftritt, der Vertrauen schafft.
Unsere Support-Software bietet Ihnen zahlreiche Vorteile, die direkt zur Effizienzsteigerung und zu einem besseren Kundenerlebnis beitragen. Sie erhalten eine zentrale Plattform, auf der alle Anfragen übersichtlich gebündelt werden – egal ob per E-Mail, Kontaktformular oder Chat.
Das spart Zeit, da keine Informationen mehr verloren gehen und Ihr Team sofort reagieren kann. Durch intelligente Priorisierung und automatische Zuweisung werden Anfragen schneller bearbeitet, was die Arbeitslast reduziert und die Qualität im Service erhöht. Gleichzeitig steigern Sie die Transparenz im Team, da jeder den aktuellen Bearbeitungsstand nachvollziehen kann. Langfristig verbessert sich dadurch nicht nur die Produktivität, sondern auch die Kundenzufriedenheit – ein klarer Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen.
Unser bewährter Einführungsprozess sorgt für einen reibungslosen Start – mit klaren Meilensteinen und minimalem Aufwand für Ihr Team.
Gemeinsam analysieren wir Ihre bestehenden Prozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln ein maßgeschneidertes Einführungskonzept.
Wir konfigurieren die Lösung nach Ihren Anforderungen und integrieren sie nahtlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur und Systemlandschaft.
Ihre Mitarbeiter werden umfassend geschult und begleitet. Der schrittweise Rollout erfolgt ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs.
Nach dem Go-live optimieren wir kontinuierlich Ihre Prozesse und stehen Ihnen mit 24/7-Support zur Seite. Regelmäßige Updates sichern den Technologievorsprung.
Wie Unternehmen mit Helpdesk Plattform ihre Prozesse transformieren und messbare Ergebnisse erzielen.
Ein mittelständischer Betrieb konnte durch die Einführung von Helpdesk Plattform manuelle Aufgaben drastisch reduzieren und die Teamproduktivität signifikant steigern.
Durch den Einsatz von Helpdesk Plattform konnte ein schnell wachsendes Unternehmen skalieren, ohne die operative Komplexität proportional zu steigern.
Ein international aufgestellter Konzern standardisierte seine Prozesse standortübergreifend und erreichte vollständige Compliance-Transparenz.
Ein Dienstleistungsunternehmen digitalisierte seine gesamte Prozesskette und erzielte einen messbaren ROI bereits innerhalb des ersten Quartals.
Syvera verbindet alle operativen Bereiche Ihres Unternehmens in einer einheitlichen Plattform. Keine Dateninseln, keine Systembrüche – nur durchgängige Prozesse.
Unsere Kunden berichten durchgehend von spürbaren Verbesserungen – bereits in den ersten Wochen nach dem Go-live.
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Helpdesk Plattform.
Nutzen Sie eine unserer Möglichkeiten, um mit uns zu starten.
Keine Verpflichtung – lassen Sie sich unverbindlich beraten.
Zum KontaktformularBei Fragen steht Ihnen unser Vertriebsteam direkt zur Seite.
Jetzt anfragenVereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch mit unseren Experten und erfahren Sie, wie Helpdesk Plattform Ihre Prozesse transformieren kann.